张先生刚把房子装修好，打算搬进新家，按照以往的经验或者说口碑，他选择了某知名的搬家公司。但是，这次搬家的经历让他大失所望，首先是比约好的时间迟到足足有三个小时；其次进到屋后不是马上开始搬家，而是在不停的嘀咕着东西如此之多，还收下了妻子塞的红包；最好搬家完了之后发现原本干净的袋子沾上了黄土，而且有被磨损的痕迹，明显这不是在搬，而是在拖！感叹着服务如此之差的公司为何还能有这样良好的口碑。他就想，是否相比于其他搬家物流公司算是好的呢？如果这样的公司代表服务业的发展那实在太可悲了。